統合顧客管理システム「Synergy!（シナジー）」

Synergy!とは？

例えば、下記のようなあらゆるお客様のご要望に、「Synergy!」ひとつでお応えすることが可能です。

１、セキュアな顧客管理システムを構築して活用したい企業様！
⇒データベース機能を中心に、“多角的な顧客分析機能”で休眠顧客を起こす手法をご紹介できます。

２、メール配信から顧客の心（反応）を掴みたい企業様！
⇒メール配信機能を中心に、簡単・安全・便利なメール配信は当たり前、お客様のニーズを喚起する手法をご紹介できます。

３、お客様の評価（満足度）を調査したい企業様！
⇒アンケート機能を中心に、Webアンケートによる顧客満足度評価の手法をご紹介できます。

４、成長著しい携帯電話で集客したい企業様！
⇒携帯サイト作成機能を中心に、携帯サイト構築、空メール、クーポン発行の手法をご紹介できます。

Synergy!の機能概要

■Synergy!BASIC　基本機能（データベース機能/フォーム機能/分析機能）

・データベース機能
顧客属性と時系列の履歴情報を連携して管理できます。
各機能と連動し顧客とのコミュニケーション活動を一元管理できます。
・フォーム機能
登録・変更・解除など様々な用途のフォームをかんたんに作成できます。
・分析機能
クロス集計・ランキング集計など顧客データの分析や抽出ができます。

■Synergy!POEM　メール配信機能

大量高速配信、項目の差し込み、日時を基準にした自動配信等、メールマーケティングに必要とされる様々な機能を網羅した高機能メール配信ツールです。
もちろん3キャリア対応絵文字・デコメなどモバイルにも対応しています。

■Synergy!WISH　アンケート機能

インターネットリサーチに必要とされる高度なフォーム作成機能を網羅。
ウィザード形式でかんたんにアンケートを作成でき、作成したアンケートはリアルタイムで集計レポートが確認できます。

■Synergy!HEAR　お問合せ管理機能

問い合わせフォーム・メール・電話などの対応履歴を複数の担当者で一元管理する事ができます。過去の対応履歴やデータベースを参照しながら対応を行えるため、最適な対応を行うことが可能です。

■Synergy!MOVE　携帯CMS機能

3キャリア対応の携帯サイトをブラウザ上からかんたんな操作で作成できます。
ユーザごとに表示を切り替えるマイページやクーポンでモバイルマーケティングを成功に導きます。

Synergy!は、上記5つのアプリケーションをベースに、他のデータベースとの連携や各アプリケーションを組み合わせることによって、さまざまなマーケティング活用や業務ソリューションが展開できます。