ネットショップ運営代行

弊社サービスは機械的作業による運営代行ではなく「EC事業部のフルアウトソーシング」として過去の経験と実績に裏付けられた「計画・実行・検証」を作業だけでなく頭脳を使ったサービスです。

目的	運用をお願いしたいサポートセンターを外注したいサイトの集客も相談したいサイトの運営に関わる業務を効率化したい
カテゴリー	EC関連
価格	代行料金は「基本料金+歩合」となります。初期費用はございません。詳しくはお問い合わせください。
会社名	株式会社ネットショップ総研

サービス詳細

お問合せ頂く店舗様の声で「なかなか売上が上がらない」と、よく聞きます。
ネッショップ成功には、「攻め」と「守り」が必要不可欠で、そのバランスがとても重要です。

攻めとは、施策・戦略の売上を新たに作っていくために必要な業務です。
守りとは、受注・お客様対応の顧客満足度を高めるために必要な業務です。

店舗様とのお話で確認させて頂くと、多くの店舗様は「守り」に追われてしまい肝心の「攻め」まで手が回っていない現状がよくあります。ネットショップ成功には2点を面で抑えて、初めて本当の売上が作られていきます。

御社は、バックヤードの体制に専念して頂き顧客満足度の向上に繋げます。質の良いお客様を囲い込むためには、とても重要な業務を店舗様に担って頂き、弊社は得意としている施策、戦略に注力致します。

※あくまで取り組み例です。「守と攻」を全てご発注頂く事も可能です。

弊社は「10のチカラによる売上向上」を至上命題としておりますが、お客様のニーズによっては、お請けできない場合がございます。
理由は、運営代行業界は以下の4つのタイプに分かれ、それぞれにメリット・デメリットが存在することから、ニーズによっては他社様をご紹介する事もございます。

弊社では全作業を、最も有効的なタイミングで実行判断します。ですので「商品登録○円/アイテム」といった料金設定を行いません。お客様サイドで明確な戦略を基軸に作業指示を行える場合はそれでも良いと考えますが、売上の低迷、伸び悩みの多くの要因は戦略にあります。加えて申し上げればその実行スピードでしょう。

弊社運営代行は「売る」という明確な目的のために、戦略立案から、その実行をスピード対応します。
細分化した料金表基準で、その都度見積りを作成し、ご確認頂き、稟議を頂いてから実行するのは機会損失であると考えます。

そのためにも店舗様には月に最低1度は定例会としてお時間を頂き、売上目標と実績状況の確認や、今後の戦略共有時間を必須とさせて頂いております。それらも「売る」という目的を徹底追及するためと、店舗様にご理解頂いております。（遠方の場合、定例会は電話・スカイプ・メール等にて）

■下記はその代表的な作業内容です。
（ご希望に合わせ追加・削除が可能です。）また、必要な範囲内で作業の一部を外部事業者と提携を取る場合がございます。

商品企画立案	セール品企画やイベント企画等
価格設定、販促手法懸案	綿密な市場調査と、動向から最適な価格設定、販促手法を考案致します。
商品ページ更新	既存商品の修正、ブラッシュアップ。
新商品ページ作成	新規商品ページ作成と登録作業。
イベントページ作成	商材によってはお中元特集やクリスマス特集と言った需要イベントを特集化します。
メールマガジンの作成・配信	店舗様に代わり、弊社スタッフがメルマガの編集、配信を行います。また、メルマガ会員のデータ管理作業も致します。
SEO対策	google対策、各種モール検索対策による「ECに特化したSEO」を施します。
在庫管理	数量上限がある商品はその管理から行い、販売予測を出します。
卸拡販サポート	運営代行サービスとセットで、お客様の商材の卸先のご紹介も可能です。ご紹介先には大手スーパー・ドラッグストア・生協・大手雑貨小売店への供給が可能。当サービスは提携販路先との契約になります。
受注処理・お客様対応	メール・電話による注文処理と対応はもちろん、お問い合わせ・クレーム等も対応いたします。（詳細な商品情報の問い合わせは弊社仲介で対応致します）
梱包企画提案	現在のEC市場で重要なファクターである梱包・添付物の企画提案を致します。
楽天・ヤフー等モールとの折衝	弊社が窓口となってモールとの連絡を取ります。広告の根回しや情報を素早くキャッチします。
広告選定	モール広告やPPC広告の選定を行います。
広告入稿	キャッチ文はもちろん、画像素材の作成から入稿作業を行います。
SNS運用	ご希望により追加料金なしでSNS運用を行います。
顧客データの管理	店舗運営に必要不可欠な顧客データ管理を弊社で管理し、プロモーション活動などにご利用いただけるよう、顧客データを整理致します。
物流作業代行	ご要望に合わせて商材に合わせた業務提携センターを選定して紹介致します。（提携先との契約になります。）入庫検品・出荷・納品書送り状発行・ピッキング・梱包はもちろん、冷蔵・冷凍商品も可能。

Yahoo! JAPAN コマースパートナーエキスパートとは、Yahoo! JAPANが契約を結んだパートナー企業の中でも秀逸なパフォーマンスを持つ企業です。EC全般に関する確かな知識と実績を持ち、店長様のニーズに合った運営支援やシステムを提供できる「ネットショップの達人」の証明です。

今日のEC運営希望求職者の年収は最低300万以上です。
さらに即戦力となりうるEC運営経験者を雇用するには最低330万以上が相場です。

仮に商材粗利30％で、未経験者１人を年収300万で雇用した場合、
年間1,000万円の売上が損益分岐となります。

しかし増加傾向のEC市場の中で、未経験から年間1,000万円の売上を出せる程、甘い市場ではありません。
だからこそECのプロ集団によるネットショップ運営代行をご活用頂きたいのです。
なぜなら、専任担当者を一人雇用するよりも、はるかに安い金額だからです。

また歩合料率は楽天等のモール従量課金同様「高月商になると料率が下がる」という方式をとっておりますが、それでは低月商の店舗様の負担も大きいため、低月商の店舗様にもお求めやすい料率設定を致しております。つまり・・・

・月商、数百万規模の店舗様は、「月商1,000万を目指して頂く前提の料率」
・月商、数千万規模の店舗様は、「弊社サービスで運営コストを圧縮できる料率」

と、設定させて頂いております。（2012年3月15日改変）

なにより自社で育てる時間とノウハウが無い場合は、弊社サービスは遥かに「お得」と言いきれます。また、最大の事例は発注者様の皆様が価格以上のサービスだと大変満足されているのが何よりの実績です。

▼料金概要

代行料金は「基本料金+歩合」となります。初期費用はございません。(特殊環境の場合は戦略提案料を別途）
商材粗利・売上を把握してお見積りいたします。

▼特徴

※アダルト商材サイト・反社会的商材サイトは事前にお断り致します。
※弊社は研究組織として戦略を重視しております。商材・ターゲットに合わせて、必要に応じ、戦略外の作業（制作/コーディング等）を、
弊社研究結果を共有した提携パートナーと連携を組む場合がございます。

弊社の料金は他社様と比べ安くありません。
理由は従来の運営代行とは一線を画し、お客様のサイトにかける人員と時間が圧倒的に違うからです。

そして発注者様の皆様が価格以上のサービスで売上向上したと大変満足されているのが何よりの実績です。ただし、そんな理由だからこそ代行をさせて頂く案件の数には限界があります。

そしてこのサービスは提供する側にはかなりハードであるため、
下記のようなお客様はお断りさせて頂いております。

■協力関係を築けない方。（お客様と一心同体で代行するため）
■学ぶ姿勢のない方
■議論を吹っかけて、不必要に時間をかける方。
■自分の都合ばかりを押し付ける方。
■申し込んでおきながら連絡をしてこない方。
■初心者だから何も出来ないと開きなおり逆ギレする方
■お前の力を試してやろうというスタンスの方。目的が違います。

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